Dándome de baja de IONOS: lo bueno, lo malo y lo feo #Opinión

Yo no sé si ya lo dije, a lo mejor no, pero tengo 2 Mac Minis Late 2012 en casa funcionando como servidor.

Los dos tienen Linux, uno tiene mi instancia de Mastodon, otro tiene mi instancia de

Castopod y el resto de sitos web que tengo y están funcionando perfectamente. Y al tener

estos dispositivos en casa funcionando, he decidido darme de baja de todos los VPS que

he tenido contratado hasta el momento con IONOS. Yo he pasado por un montón de compañías de

hosting y VPS, hosting y VPS no es lo mismo, hosting es algo más simple donde te dan acceso

mediante FTP a una carpeta donde tú subes ahí tu sitio web y eso se publica mágicamente o te dan

a lo mejor a algún tipo de panel de control donde tú puedes instalar que se yo, Wordpress y cosas así.

VPS es un Virtual Private Server que básicamente lo que hace es que tú tienes acceso a una máquina

con Linux en este caso y tú entras por terminal, haces tus cosas, como si fuese una máquina real

que tuvieses en tu casa y es un poco más complicado, digamos que aunque existe la opción de

que alguien lo haga por ti, normalmente el que alquila un VPS lo hace para hacer el mismo de las cosas.

Entonces yo tenía cuatro con IONOS, ahora mismo tengo dos en funcionamiento y dos que están

en trámites de ser cancelados, pero todavía no han sido cancelados. Los que me quedan en

funcionamiento es el que tenía Mastodon y el otro que tenía Castopod, ya eso no funciona,

así que los voy, de hecho ya los solicité cancelarlo. Como digo yo he pasado por un montón de

compañías de hosting y VPS y IONOS es con la última que me he quedado, creo que de las que

conozco es de la mejorcita, sobre todo el tema del precio y IONOS tiene por ejemplo el servidor

más básico que tiene, es de un giga de RAM, 10 giga almacenamiento y un core CPU por 2 dólares

mensuales, eso está muy bien para proyectos pequeños y para un montón de cosas. Ya viene después el

segundo más barato que tiene 2 CPU, 2 giga de RAM y 80 giga almacenamiento, por 5 dólares,

aunque ellos te dan 6 meses pagando 3 dólares inicialmente y después tú puedes pagar 5 dólares,

eso está espectacular, en uno como hace yo tengo o tenía, Mastodon y Castopod y funcionan sin

ningún problema y luego tiene otras opciones, estos son VPS que tienen el disco SSD, que todo

funciona súper bien y súper rápido. El problema con IONOS, mi principal problema con IONOS es que

por lo menos aquí en Estados Unidos, no sé en España, cancelar es un dolor de huevo,

literalmente, ¿por qué? Porque en cualquier proveedor de estos de VPS tu entras al panel

de control con tu usuario, te logueas, vas a la parte de cancelar, cancelas y san se acabó,

listo, no, periodos no. En IONOS, tú haces el proceso de cancelación y cuando llegas al final,

te dice sí, sí, pero tienes que recibir una llamada de alguien de aquí, normalmente un indio,

que es lo que me ha salido a mi, o sea una gente por allá por la India y cuandotu hablas con esas

personas, es que se te cancela realmente el servicio, quiero decir, no tiene ningún sentido,

o sea, qué es lo que están buscando con esto, porque para entrar a mi panel de control de IONOS,

yo tengo que, una vez que pongo mi usuario y contraseña, tengo que verificar que soy yo

usando la aplicación de IONOS donde también estoy logueado en mi teléfono, por ende, si yo

estoy ya logueado y yo simplemente quiero cancelar, no entiende por qué tengo que hablar con una

persona que además se toma el trabajo de preguntarte y por qué estás cancelando, o sea, yo he sido

polite, o sea, yo he sido educado y cuando me han preguntado, yo he dicho no tengo ningún problema

con IONOS, todo funciona perfectamente, simplemente no necesito el servidor ya y quiero darme de baja,

punto, pero lo que me dan ganas realmente es decirles a ti qué te importa, cancelo porque

me da la gana, porque no quiero seguir pagando o por lo que sea, no tienes que estar preguntando

porque estoy cancelando, de verdad. Entonces, en fin, este proceso es súper súper incómodo,

los dos primeros que cancelé fue mediante esta, esta vía, estos dos últimos que voy a cancelar

ahora, ya hice el proceso de cancelación, yo le escribí por X a esta gente, me dijeron,

ah, mandanos por privado tu número de, tu ID de cliente, y todo el cuento ya le mandé

el ID de cliente, le mandé los números de contrato de los servidores, le mandé todo, para ver

si por ahí lo pueden hacer si yo tenía que hablar con nadie, no es que no pueda hablar

con la gente, es que de verdad me parece que es un proceso súper engorroso, súper innecesario

y lo que haces es afectar la buena experiencia que te ofrece IONOS, porque repito, en cuanto

al servicio están muy muy bien, hay cosas por ejemplo que bueno pueden ser más pesadas,

yo monté un servidor de correo y a pesar de que en el panel de control que yo tengo,

yo tengo la posibilidad supuestamente de permitir en una especie de firewall que puertos activo

y que puertos no activo, pues al parecer los puertos correspondientes a todo el servicio

de correo, el 25, el 5 no sé cuántos, esos puertos que se usan en un servidor de correo

estaban cerrados, cerrados por ellos, yo tuve que llamar, hablar con un representante y decirle

a mi favor, hármelo expuesto al servidor, porque aunque los tengo puesto en el firewall

no me están funcionando, fuera de eso el servicio espectacular, ninguna caída, o sea

todo funciona perfecto, pero la experiencia se va al demonio cada vez que tengo que hablar

con una persona para que haga cosas que supuestamente yo podría, o tendría la posibilidad de hacer

directamente sin contacto con nadie desde mi panel de control, pero bueno, ahí lo

dejo, yo recomiendo el servicio, si tengo que volver a comprar a comprar un VPS, vas a ser con esta

gente, pero te van a dar cuenta que tienes que hablar con ellos para cancelar o para

hacer un cambio que a veces va un poco más allá de lo normal que no hace, así que nada,

por aquí lo dejo, hasta el próximo episodio.

[Música]